Conditions Générales de Vente et d'Utilisation

Dernière mise à jour : Juin 2026

1. Identification du vendeur

Le site internet www.mumoria.com est exploité par :

Alexandre Jeffrey (travailleur autonome)
Exploité sous la marque Mumoria
1203, rang Saint-Étienne-Nord
Sainte-Marie (Québec) G6E 3A7, Canada
NEQ : 2280719552
Courriel : boutique@mumoria.com
Téléphone : +33 7 56 90 06 35

Numéro de TVA : Non applicable

2. Objet

8. Droit de rétractation (consommateurs)

Conformément aux dispositions applicables, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception du produit, sans avoir à justifier le motif.

Le remboursement sera effectué après réception et contrôle du produit retourné, dans les conditions prévues par la réglementation.

Pour connaître les modalités concrètes du retour (y compris les éventuels frais de retour), veuillez consulter la Politique de retour / de remboursement disponible sur le site.

Pour exercer votre droit de rétractation, contactez-nous à : boutique@mumoria.com.

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV. Le contrat est conclu entre le client et Alexandre Jeffrey, exploitant la marque Mumoria.

3. Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le site www.mumoria.com. Le vendeur s’efforce de présenter les produits avec la plus grande exactitude possible. Toute illustration, photo ou description peut présenter de légères variations (notamment de couleur ou d’affichage) sans que cela ne constitue un défaut.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€) et comprennent, le cas échéant, les taxes applicables. Les frais de livraison sont indiqués séparément lors de la commande. Le vendeur peut modifier ses prix à tout moment ; le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.

5. Commande

La commande est passée en ligne via le site. Une fois la commande confirmée, celle-ci vaut acceptation de l’offre et formation du contrat. Le vendeur peut refuser ou annuler une commande en cas de problème de paiement, d’indisponibilité du produit ou d’anomalie manifeste.

6. Paiement

Le paiement s’effectue en ligne par les moyens proposés sur le site (carte bancaire, PayPal, etc.). Le montant est débité au moment de la commande, selon les modalités du prestataire de paiement.

7. Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande. Les délais annoncés sont fournis à titre indicatif. Le vendeur ne peut être tenu responsable des retards imputables au transporteur ou aux événements hors de son contrôle (force majeure, grèves, douanes, etc.).

8. Droit de rétractation (consommateurs)

Conformément aux dispositions applicables, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception du produit, sans avoir à justifier de motif.

Le remboursement sera effectué après réception et contrôle du produit retourné, dans les conditions prévues par la réglementation. Les frais de retour peuvent rester à la charge du client, sauf disposition contraire prévue par la loi ou la présente politique applicable.

Pour exercer votre droit de rétractation, contactez-nous à : boutique@mumoria.com.

Pour les détails, consultez la Politique de retour / de remboursement disponible sur le site.

9. Garantie

Les produits peuvent bénéficier, le cas échéant, des garanties légales applicables (notamment conformité et vices cachés selon le droit applicable). Le cas échéant, les modalités d’exercice de ces garanties sont détaillées dans notre politique applicable sur le site.

10. Responsabilité

Le vendeur s’efforce d’assurer l’exactitude des informations présentées sur le site. Sa responsabilité ne saurait être engagée en cas d’erreurs imputables à une cause indépendante, de mauvaise utilisation du produit par le client, ou en cas de survenance d’un événement de force majeure.

11. Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site (textes, images, logos, éléments graphiques) sont protégés par les droits de propriété intellectuelle. Toute reproduction, représentation ou diffusion non autorisée est interdite.

12. Protection des données personnelles (RGPD)

Les données personnelles collectées via le site sont traitées conformément à la Politique de confidentialité. Vous disposez, conformément aux lois applicables, de droits relatifs à vos données. Pour toute demande, vous pouvez nous contacter à : boutique@mumoria.com.

13. Litiges et médiation

En cas de différend, vous pouvez contacter le vendeur à l’adresse : boutique@mumoria.com.

Si une résolution amiable n’est pas possible, vous pouvez, selon votre situation, recourir à une médiation/au règlement des litiges conformément aux règles applicables. Vous pouvez également utiliser la plateforme européenne de règlement des litiges en ligne : https://ec.europa.eu/consumers/odr/

14. Droit applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit applicable. Sous réserve des dispositions impératives de la législation du pays de résidence du consommateur, les tribunaux compétents seront ceux déterminés par le droit applicable.

15. Contact

Courriel : boutique@mumoria.com
Téléphone : +33 7 56 90 06 35